サラフェプラスの解約方法や返金保障ってどうすればいいの？メーカーのカスタマーサポートに詳しく聞いてみました！
顔汗の心強い味方「サラフェプラス」
一番安く購入できるのは公式サイトからの、お試しコース(定期コース)みたいだけど、いきなり定期購入って不安じゃないですか？(・・?)
ネットで購入すると解約も難しそう。
返金保証って本当かな？
悩むより直接聞いた方が早い！ってことで、思いきってメーカーさんに電話で聞いちゃいました！
解約は１回目から可能ですか？
オペレーター「特に回数制限はございませんので、大丈夫です。」
本当に返金保障ってやってるんですか？
オペレーター「はい、ご使用によって、肌トラブルなどがあれば、商品お届けから２５日以内であればご返金を受け付けております。」
解約も返金保障も両方OKでした！ヽ(^o^)
対応してくれたのは女性オペレーターさんで、とても感じよく親切でしたよ。
細かい点も色々聞いてみたので、私が調べたことと合わせて、詳しくご説明しますね。
サラフェプラスの解約方法は電話１本でＯＫ！引き留められたりもしないようです
サラフェプラスのお試しコース(定期コース)は、継続購入回数の制限は決められていません。
なので、
お試しで1回使ってから、続けて購入するか解約するかを、決めることができますね。
解約の場合は、次回お届け予定日の10日前までに連絡を入れる必要があります。
定期コースは30日ごとのお届けなので、タイミングを逃さないように気をつけましょう。
解約方法は電話になるんですか？
オペレーター「はい。お電話で受け付けております。」
解約方法は、電話だけですか？
オペレーター 「はい。恐れいりますが、お電話のみの受付となっております。」
解約の受付は電話のみとのことです。
ネットで購入しても、解約は電話のみとなるので気をつけて下さいね。
電話苦手な人も多いと思います。
でもオペレーターの女性は、私の嫌な質問にも丁寧で優しかったです。
なので、こんな質問もしちゃいました。
解約するときに、引き留められたりしないですか？すぐに解約ＯＫしてくれますか？
オペレーター「はい。そのようなことは特にございません。お得なご案内などはさせていただきますが、特に引き留めるようなことはございませんので、ご安心ください。」
良かった〜！
色々言われたら、どうしようって心配ですよね。
でも、これで安心できました。(o^^o)
・次回お届け予定日の10日前までに連絡すること。
・解約は電話のみでの受付。
・受付時間は、平日10時〜18時
解約はとっても簡単♪
上記の大切なポイントに注意して、以下の電話番号に連絡するだけです。
お客様サポート専用ダイヤル
0120-36-3525 10:00〜18:00（土日祝休み）
サラフェプラスは肌に合わずに使用が困難な場合は必ず返金保障を受け付けてくれます！
サラフェプラスは商品到着の25日以内なら、返金保障を受けられます。
使いかけでも、1本使い切っていてもOK。
（＊注）ただし初めての注文で、万が一お肌に合わなかった場合のみになります。
使ってみたいけど、お肌に合うか心配で、購入までに至らないことってありますよね。
サラフェプラスのような返金保障は、お肌が敏感な女性にとって嬉しいシステムです。
それだけ商品に自信があるってことなのでしょうね。
電話で質問した時も、
本当に返金保障ってやってるんですか？
オペレーター「はい、ご使用によって、肌トラブルなどがあれば、商品お届けから２５日以
内であればご返金を受け付けております。」
使ってみて、効果が感じないから。とかじゃだめなんですかね？
オペレーター「はい。申しわけございません。恐れいりますが、そういった理由ではお受けしていません。ご使用していただいて、万が一肌トラブルなどあった場合のみになります。」
返金金額は、送料648円分と振込手数料250円を差し引いた金額ということであってますか？
オペレーター「はい。間違いございません。」
しっかり、返金保障の確認が取れました。(^-^)v
返金する際にかかる振込手数料と、商品発送時の送料を差し引いた額の返金となるようですが、
それでも、返金保障があるとないでは安心感が違いますよね。
返金保障は、公式サイトで申し込む、お試しコース(定期コース)のみが受けられるサービスです。
そのため返品する際には、ここで購入したことを証明する必要があります。
・お買い上げ明細書
・商品の容器
・商品の箱
以上3点を郵送して下さい。
配達記録が残る配達方法で返送して下さい。
購入したらすぐに、ゴミ箱にポイ！しちゃわないように大切にとっておいて下さいね。
では実際の手続きの進め方を参考までに。
1、まずは、お客様サポートに電話する。
2、3点を揃えて返送する。
3、2週間ほどで「返金申請書」が送られてくる。
4、「返金申請書」に記入して、送る。
返品先住所
〒105-0004 東京都港区新橋6-9-4
株式会社ハーバーリンクスジャパン
お客様サポート専用ダイヤル
0120-36-3525 10:00〜18:00（土日祝休み）
以上のような手続きになります。
電話をした際に、オペレーターの方が説明してくれるので、その通りに進めて行けば大丈夫。
安心して下さいね。
サラフェプラスの解約と返金保障のまとめ
サフェプラスのお試しコース(定期コース)は、継続購入回数の制限がなく、
いつでも解約できることが分かりました。
商品発送の10日前までに手続きをすれば、
お届けスペースも自由に変更(最長で3ヶ月)
できるのであまった時にも安心です。
また、返金保障も25日以内なら受付してくれます。
これらのサービスを受けれるのは、公式サイトからの購入のみになります。
・公式サイト 3,218円(税込)＋送料無料(初回)
・楽天 9,158円(税込)＋送料無料
・Amazon 7,780円(税込)＋送料無料
(2018年7月16日調べ)
なんと、これだけのお値段の差があるんです！
最安値はダントツ公式サイトでした。
これだけの特典が付いて、安心も一緒に買えるのなら、お試しコース(定期コースで)で購入するのが1番賢い方法ですね。
お肌の中でも1番目立つ顔に使用するものだから、解約・返品保障サービスが整った公式サイトからの申し込みが1番安心できると思います。
顔汗を改善したい人は、ぜひ1度サラフェプラスの公式サイトをチェックしてみて下さい。(*^o^*)